I. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de los datos del responsable:
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Responsable | ORIOL NADAL SERRA |
| NIF | 39403253K |
| Dirección | Quarter Ponent 11, Santa Maria de Palautordera, 08460, Barcelona, España |
| Email de contacto | gdpr@comprarseguidoresbaratos.com |
| Sitio web | comprarseguidoresbaratos.com |
II. Datos Tratados, Finalidades y Bases Jurídicas
2.1 Datos Recopilados
Datos identificativos
- Nombre y apellidos (opcional)
- Dirección de correo electrónico
- Datos de facturación (si se solicita factura): nombre fiscal, NIF/CIF, dirección fiscal
Datos de navegación y técnicos
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Ubicación aproximada
Datos comerciales
- Historial de transacciones y pedidos
- Servicios contratados
- Preferencias de comunicación
- Interacciones con el servicio de atención al cliente
2.2 Finalidades y Bases Jurídicas
| Finalidad | Base Jurídica (Art. 6 RGPD) | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio contratado | Ejecución del contrato (6.1.b) | Email, datos del pedido, historial de transacciones |
| Procesamiento de pagos | Ejecución del contrato (6.1.b) | Datos de la transacción (no se guardan datos bancarios) |
| Atención al cliente | Ejecución del contrato (6.1.b) | Email, consultas, historial de comunicaciones |
| Emisión de facturas | Obligación legal (6.1.c) | Datos fiscales (solo cuando se solicite factura) |
| Conservación de registros contables | Obligación legal (6.1.c) | Datos de transacciones (10 años) |
| Email marketing y comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso (6.1.a) | Email, preferencias de comunicación |
| Análisis web y mejora del servicio | Interés legítimo (6.1.f) | Datos de navegación, cookies analíticas |
| Publicidad personalizada | Consentimiento (6.1.a) | Cookies publicitarias, comportamiento web |
III. Destinatarios y Transferencias Internacionales
3.1 Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento)
| Proveedor | Ubicación | Datos tratados | Finalidad | Garantías |
|---|---|---|---|---|
| MONEI | España (UE) | Información de transacciones (no almacenamos datos bancarios) | Procesamiento seguro de pagos | Cumplimiento RGPD |
| Tidio LLC | Estados Unidos | Conversaciones de chat, IP, navegador, email | Chat en vivo y soporte | Cláusulas Contractuales Tipo (Comisión Europea) |
| Brevo (Sendinblue) | Francia (UE) | Email, actividad de apertura, datos de campañas | Gestión de comunicaciones comerciales | Cumplimiento RGPD |
| SEOJuice.io | Suiza | Datos de análisis web y SEO | Análisis y mejora de posicionamiento | Decisión de adecuación (CE) |
| Google Ireland Limited | Irlanda (UE) | Cookies analíticas y publicitarias, datos de navegación | Análisis de tráfico y publicidad | Cumplimiento RGPD |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity) | Irlanda (UE) | Grabaciones de sesiones anonimizadas, mapas de calor | Mejora de experiencia de usuario | Cumplimiento RGPD |
3.2 Cesiones a terceros
No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.
IV. Conservación de Datos
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos contractuales | Durante la relación + 6 años | Obligaciones fiscales (Art. 30 Código de Comercio) |
| Historial de transacciones | 10 años | Obligaciones contables |
| Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento | Gestión de preferencias |
| Datos de navegación (cookies) | Máximo 2 años | Recomendación AEPD |
| Conversaciones de chat | 3 años | Gestión de incidencias |
| Datos de facturación | 4 años desde emisión | Obligaciones tributarias |
| Logs de acceso | 1 año | Seguridad del sistema |
V. Derechos del Interesado
5.1 Derechos Disponibles
- Acceso (Art. 15 RGPD): Confirmar si se tratan sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación (Art. 16 RGPD): Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Art. 17 RGPD): Solicitar eliminación de datos cuando proceda.
- Limitación (Art. 18 RGPD): Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias.
- Oposición (Art. 21 RGPD): Oponerse por motivos legítimos.
- Portabilidad (Art. 20 RGPD): Recibir datos en formato estructurado.
- Revocación del consentimiento: Retirar consentimiento en cualquier momento.
5.2 Ejercicio de Derechos
| Medio | Detalle |
|---|---|
| gdpr@comprarseguidoresbaratos.com | |
| Correo postal | Quarter Ponent 11, Santa Maria de Palautordera, 08460, Barcelona |
- Se requerirá identificación del solicitante.
- Plazo máximo de respuesta: 1 mes.
- Procedimiento gratuito (salvo solicitudes infundadas).
- Posibilidad de presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
Para comunicaciones comerciales, cada email incluirá un enlace de baja inmediata.
VI. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:
Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Hosting seguro con copias de seguridad regulares.
- Control de acceso basado en roles.
- Monitorización 24/7 y firewalls.
Medidas organizativas
- Formación del personal en protección de datos.
- Procedimientos de gestión de incidentes.
- Auditorías de seguridad periódicas.
- Políticas de acceso restringido.
- Acuerdos de confidencialidad con empleados.
VII. Cookies y Tecnologías Similares
7.1 Información General
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar la publicidad.
7.2 Tipos de Cookies
- Estrictamente necesarias (interés legítimo):
- Gestión de sesiones y preferencias.
- Seguridad del sitio.
- Analíticas (consentimiento):
- Google Analytics (IP anonimizada).
- Microsoft Clarity (grabaciones anonimizadas).
- Publicitarias (consentimiento):
- Google Ads (remarketing y medición de conversiones).
7.3 Gestión de Cookies
- Panel de configuración disponible en el sitio web.
- Posibilidad de desactivación desde el navegador.
- Políticas de privacidad de terceros:
VIII. Menores de Edad
No tratamos datos de menores de 16 años. Si se detectan datos de menores sin consentimiento válido, se eliminarán de inmediato.
Padres o tutores pueden ejercer derechos en nombre del menor escribiendo a gdpr@comprarseguidoresbaratos.com.
IX. Decisiones Automatizadas y Perfiles
No se realizan:
- Decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
- Perfiles automatizados con impacto significativo.
Se realizan únicamente análisis agregados y anonimizados para la mejora del servicio y segmentación básica (con consentimiento).
X. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si considera vulnerados sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
XI. Transferencias Internacionales – Garantías
- Estados Unidos (Tidio LLC): Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, cifrado y control de acceso.
- Suiza (SEOJuice.io): Decisión de adecuación de la Comisión Europea, con nivel de protección reconocido como equivalente.
XII. Contacto sobre Protección de Datos
No es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos.
Para cualquier consulta, contacte con:
gdpr@comprarseguidoresbaratos.com
XIII. Actualizaciones de la Política
Esta política puede actualizarse periódicamente.
Los cambios sustanciales se notificarán mediante:
- Email a usuarios registrados (mínimo 30 días antes).
- Aviso destacado en la web.
Última actualización: 13/09/2025
